9月30日上午,东莞理工学院2020级新生军训圆满落下帷幕,卫生所顺利完成军训医疗服务保障工作。
每年的新生军训都是卫生所必经的重大考验,而今年的新冠肺炎疫情更是增添了考验的难度,医务人员除了做好新生军训医疗保健工作和做好日常诊疗工作外,还要仔细做好分诊、观察区巡检、特殊病例随访和追踪等工作。
为了做好军训医疗保障,卫生所服务工作从清晨6:30开启,开诊至21:00(莞城校区至22:00),开诊结束后还要由专人负责应对突发情况。
根据分工安排,两校区卫生所、军训疫情防控值班点、健康观察区、分诊区共8个点,都必须安排医务人员负责相关工作,但是两校区约2万名学生仅有7名医生,6名护士,2名收银员。
关于排班,莞城校区郑幸光医生说道:“莞城校区只有5个医务人员,可以说无法排班,只能大家相互配合,互帮互助,一起填补空缺。”
【莞城校区】
在莞城校区,由于人员紧缺,每个班次连续7小时,十分疲劳。由于繁忙,晚班的医生会早到,早班的医生会晚走,主动共度“忙”关,万医生说道:“有时候下午3点上班的医生,上午吃完饭就过来帮忙了,我们不可能准时下班的,有学生在,我们就一定不能走,经常中午看完学生又要上班了,有一些医生护士上班时间甚至是连续从早上6:30到晚上10:00。”
在人手难以调配情况下,必须连续加班并且连月不排休才能勉强完成工作任务,但工作过程中,现实比预料还要艰难。
叶美欢是一名退休返聘的护士,军训期间,她因肠胃不适,需要入院做手术,入院当天早上叶护士办完入院手续,坚持又回到岗位继续上班,第二天进行手术,手术是全身麻醉的,但手术后一天叶护士又执意返岗上班了。负责收银和卫生清洁的梁裕梅老师说道:“让她多休息一天也不肯,军训太忙了,谁都不想休息太久,休息一天半天,他们会觉得很不好意思。”
黄吉堂是一名退休返聘的主任,因腰部扭伤,需要躺下放松腰部,无法给新生上教育课,更无法看诊,在家休息两天后,坚持让家人开车把他送到学校,绑着腰带上班。给学生看诊时,约隔两个小时做一次理疗,但他坚持到岗。值夜班时,为了及时处理学生突发情况,他直接睡在校医室。梁裕梅说道:“万医生、郑医生经常会提前来上班,让黄医生先休息一会,黄医生休息半小时又出来坐诊了。”
为了方便学生,卫生所委托宿管把“温馨提示”发到每个宿舍,这份温馨提示有每一名医生的电话。郑医生说:“尽我们最大的努力把工作完成,最起码学生有事可以找到我们,宿管也很负责地帮助我们发放,每栋宿舍楼下也贴了温馨提示。”
白天的超负荷工作,搭配着夜里随时响起的电话铃响,医生的睡眠难以保证,夜里醒来后也难以再入睡,但白天的工作不允许有半点马虎,更不能瞌睡。
郑幸光是莞城校区唯一一名非退休返聘的年轻医生,也是莞城校区的负责人,白天和黑夜都见证了他的担当和奉献,他相对年轻,总是主动多担当一些。郑医生住在校内,大部分“夜班”由他负责,有一天夜里,他用电动车把学生送到到医院做检查,陪同做完检查已经三四点了,早上六点半继续回到岗位开始新一天的工作。
9月27日凌晨,一名学生因胃痛打电话给郑医生,梁裕梅说道:“本来那天夜里是黄医生值班,但郑医生不想吵醒黄医生,便起身来到诊室给学生指引和开药,但黄医生还是醒了,最后两人一起处理。”随后学生吃药后还观察了一个小时, 往返间,这一夜又过去了两个小时。“郑医生从来不抱怨也不多说,静静把一项项工作完成。”万医生说道。
他们的报酬并不会因为工作量的翻倍而有所增加,但是他们毫无怨言。万医生已经在校医室工作了30年(学校筹建时入职),从青春到年老,这份工作已高于工作,沉淀的是难以割舍的校园情怀和同事们深厚的感情,更是一份扎根内心的责任与担当,“校医紧缺,如果我们都退休了,剩下的人怎么办?”梁裕梅也表示:“我觉得忙也很好,能为更多学生服务,每天结束后会很累,但很开心很满意。”
【松山湖校区】
在松山湖校区,共4名医生,4名护士,1名收费员(卫生清洁等)。松山湖校区学生较多,为做好医疗保障,除去夜班及军训点,卫生所里留有两名医生两名护士坐诊,前来就诊的学生络绎不绝。柳医生告诉记者:“四个人里,一个去巡诊、一个在分诊、一个在药房、一个在看病,四个人‘歪’都不能‘歪’。
考虑到中午有学生前来看诊,卫生所坚持中午开诊,陈医生说:“中午要保证有医务人员,方便学生看诊,新生来了要多照顾学生感受”,遇到突发情况,需要协调并到现场处理,“住在隔离观察区的同学,他们住进新环境,会想家,我们也要尽可能给予更多的关心”。
陈医生则说道:“护士经常没有时间喝水,当其中一名护士去了巡检,另一名护士要来回兼顾起测温、报价、取药、收费、包扎、指引等系列工作,同时要挤时间整理药物、准备冰袋和消毒医疗器械等,在小小的诊室,一天下来步数就过万了。”
黎欢怡是其中一名护士,每进来一名学生,黎护士都不厌其烦重复:“同学怎么啦?”接着进一步指引或处理,对于不及时看医生的同学,黎护士会像责备小孩一般:“你怎么才来?要及时来找医生。”即使学生已踏出校医室,黎护士还是不放心走到门口叮嘱:“下午记得过来喔。”
柳医生和曹护士两人并肩搭档了15年,是同事更像姐妹,两人表示今年由于疫情,军训训练强度降低,就诊学生大大减少了,去年的军训时间,柳医生试过一天接诊约200名学生。甚至有一个晚上,柳医生接诊了70多名学生,曹护士抓了100多份药,同时,曹医生还要指引、换药、收款等,带来的饭也没有时间吃。
汪贵全是卫生所所长,疫情以来,他瘦了10斤,工作繁杂琐碎,每一件都不容马虎,他说:“既然选择了这份工作就要负责。大家白天上班都累了,我住在校内,晚上九点后的应急工作就由我负责。”
截止至9月30日,历时17天的军训,卫生所共接诊学生3307人次,其中急诊219人次,发热学生105人,换药853余人次;做好98名学生隔离观察追踪工作,除此外还有不计数的简单无偿性治疗。在此期间,两校区医护人员攻坚克难,互帮互助,默契配合,始终秉持“一切为了学生”的服务理念,全身心投身医疗保健服务工作中,为新生军训保驾护航,映出了校园白衣天使坚韧与团结。