为解决快递最后一百米难题，兼顾落实常态化疫情防控下的校园快递服务要求，后勤管理办公室商管科积极调研，不断探索，先后两次优化快递服务模式，保障师生安全有序、高效便捷地领取包裹。

摆摊模式（上）与“包裹别墅”（下）

优化后的“包裹别墅”由高强度铝合金管材和防火篷布材料搭建而成，具备10级抗风与B1级防火性能，有效解决此前“摆摊模式”存在的包裹难找、丢失、破损、被淋湿、排队取件时间过长以及无法形成统一管理等问题。学校安保处协同消防部门对快递服务中心进行消防安全检查指导，并表示升级后的快递服务中心有效解决原有简易帐篷设施的诸多安全隐患。

后勤管理办公室动态规划临时快递服务点的规模和功能布局；提高管理水平，优化服务平台，统一配置雨篷、货架、灯光和风扇等基础设置；配置一定数量的快递包裹智能取件一体机，不仅提高包裹派送时效，还增加包裹的安全性；逐步优化网点服务条件，对所有入驻的快递服务单位实施集中统一监管；根据每天快递包裹数量和分布情况，动态调配服务点的货架资源，提升货架使用率；监督各服务单位的包裹安全管理，收派件服务质量和师生投诉处理时效。

目前，已有顺丰、京东、中通、申通、圆通、韵达、邮政、极兔、德邦和菜鸟裹裹等主流快递单位，暂时免费入驻“包裹别墅”，走进服务中心，可现实最大日处理包裹量近万件，处理效率是普通快递末端网点的5到10倍。师生凭借短信编码或包裹推送通知，可以到指定货架自助取件，最快仅需半分钟就即可领取。

（撰稿：卢健群；初审：吕嘉鸿；复审：陈干文；终审：袁荫贞）